西安地铁回应女子被保安拖下车 西安地铁运营分公司声明说了什么姚健

8月30日，陕西西安有网友发布视频称地铁3号线一女子疑似与他人发生争执，被地铁保安拖拽下车，拖出地铁时衣衫不整。

近日，陕西西安一段女子在地铁三号线与他人发生争执，被安保人员拉下车强烈反抗的视频热传。视频中，女子冲一名男乘客大喊大叫，工作人员劝说下车未果后，采取了强制行动，将该女子拖下车。由于女子反应较为激烈，期间呼喊“救命”，衣服在挣扎中脱落，引起了众多网友的争议。

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事后，西安地铁运营分公司发文对此事进行回应。回应中说明，女子在事发前与乘客发生口角，有辱骂行为，并与部分乘客产生了肢体冲突，严重影响了车厢内的秩序。工作人员处置过程中，该女子拒不配合，也不愿下车，遂采取了强硬彩虹措施。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开。

西安地铁运营分公司周润发8月31日发布情况说明：

针对网友反映的“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊‘救命’，现场出现一定混乱”的情况。经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢泰州体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。

在此，感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持。同时，提醒广大市民乘客文明出行，若遇到不文明行为，要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助，共同营造文明和谐的公共环境。（综合媒体报道）